قوانین و مقررات هومینه

مشتریان می توانند محصولات مورد نیاز خود را در تمام روزهای سال سفارش دهند. سفارش های ثبت شده در ایام تعطیل رسمی در اولین روز کاری پس از آن پردازش می شوند. روزهای کاری به معنی روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

سفارش های مورد نظر مشتریان ساکن تهران در صورت موجود بودن حداکثر تا 2 روز کاری توسط پیک هومینه و یا الوپیک به آنها تحویل داده خواهد شد. خریداران غیرتهرانی نیز ظرف 3 تا 4 روز کاری از طریق پست، تیپاکس و یا باربری سفارش های خود را دریافت خواهند کرد.

در صورت بروز اختلال در سبد خرید نظیر اتمام موجودی کالاهای سفارش داده شده مبلغ پرداختی طی 24 تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می شود.

افزودن کالا به سبد خرید به معنای ثبت سفارش یا رزرو کالا نیست. بنابراین تا پیش از ثبت نهایی سفارش هرگونه تغییرات نظیر تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

خریداران می توانند هزینه سفارشات خود را به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی بانک ملی و یا از طریق روش پرداخت در محل پرداخت و یا کارت به کارت نمایند.

فروشگاه اینترنتی هومینه به منظور تضمین کیفیت و اصالت محصولات خود و آسایش خاطر مشتریان از خرید، در صورت وجود مغایرت میان مشخصات و یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات و تصاویر وب سایت و یا آسیب دیدگی و پارگی ناشی از حمل و نقل تا 7 روز کاری محصولات را باز پس گرفته و هزینه آن را به طور کامل تقدیم خریداران می کند.